Según lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están exentos de desistimiento los suministros de servicios o bienes realizados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Si has tenido un problema con tu pedido, queremos ser los primeros en saberlo. Ocurre en muy pocas ocasiones, pero si es así ponte en contacto con nosotros y Juan Nicolás Belmonte se compromete a asumir la responsabilidad de devolver el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta. Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico info@myflower.studio.
En algunos envíos, es posible que alguna flor del pedido no esté disponible por problemas de calidad o disponibilidad. En estos casos, Juan Nicolás Belmonte se reserva el derecho de sustituir dicha flor por otra del mismo valor o superior. En estos casos no podemos sustituir ni devolver el dinero, por lo que agradecemos su comprensión.
